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预订排队系统


预订管理

 ◆ 跨任意时间预定;增加预订单,包括基本情况,订桌情况;添加、打印预订单。

 ◆ 显示客人名称、单位、地址、电话、喜好、忌讳、特征、消费累积、营销员、服务员、喜爱包厢等信息。客人上次就餐情况、历史消费查询;

 ◆ 预订未到自动提醒,预订人员与客人及时联系。

 ◆ 餐厅实景布局图,实时预订状态查询。可以查看餐台位置、便于预订排桌

 ◆ 支持预定点菜功能,预订金收取,预订金转结帐付款。

 ◆ 散客、团队、会议、婚宴、商务、内部等预订类型,有效果数据分析指导营销策划。

 ◆ 对接短信服务系统,客人手机自动接收到预订成功的短信息。

 

来电显示

    采用CTI技术,通过来电显示设备自动获取来电客户的电话号码,如果该客户曾打电话到本店订过餐或是本店会员客户,系统根据来电号码自动弹出客户资料。客户资料显示客户名称、单位、地址、电话、喜好、忌讳、特征、消费累积、营销员、服务员、喜爱包厢等信息,并可以查看该客户历史消费记录及以往菜的口味。如果客户第一次打电话过来,系统自动提醒保存该客户资料,下次来电时将作为老客户自动显示资料。使服务更加贴切客户,给客户留下很好的印象。

    可开启来电手机自动短信回发功能,即只要客人用手机拨打酒店预订电话,系统自动会回一条短信过去,如:“您好,感谢您的来电!香山大酒店期待您的光临,地址:中山东路88号 ,电话:85367777”,系统可控制每个手机号码每天收到此短信最多数量。


排队叫号系统

 ◆ 排队取号,语音叫号、视频外扩

 ◆ 短信通知就餐,通过小票二维码查看实时排队情况(需上网)。

 ◆ 单店排队数据报表

 ◆ 餐饮系统结帐清台后,叫号语音自动播报

 ◆ 各门店排队情况云端服务器实时监控,数据汇总管理。

 ◆ 微信远程取号(扩展功能)。

 ◆ 收集排队手机号,精准发送短信息。

 


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